Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de quem usa o transporte público de Belo Horizonte e de quem está começando a usar o Qual Trem. Se a sua pergunta não estiver aqui, dá uma olhada no guia completo do transporte de BH.
Você pode buscar de três jeitos: pelo número da linha (se souber), pelo nome do bairro, ou digitando um endereço com rua e número. No Qual Trem, ao buscar por bairro ou endereço, o app procura linhas com ponto num raio curto de caminhada daquele lugar. Se você liberar a localização, também consegue ver o veículo mais próximo de você quando há dados em tempo real.
A tarifa dos ônibus municipais é única e definida pela Prefeitura, e é reajustada de tempos em tempos. Justamente por mudar, o Qual Trem mostra o valor vigente na página de cada linha, em vez de fixar um número que pode ficar desatualizado. Existem também gratuidades e meias-tarifas previstas em lei (idosos, estudantes, pessoas com deficiência), com regras próprias.
A integração permite fazer uma viagem com mais de um ônibus (ou ônibus + MOVE) pagando menos que duas passagens inteiras, desde que a troca aconteça dentro do prazo definido e usando o cartão de transporte. Pagando em dinheiro a bordo, normalmente você não tem esse desconto. O prazo e o valor são regras oficiais da Prefeitura.
É o sistema de ônibus rápido (BRT) de BH, que anda por faixas exclusivas no meio de grandes avenidas e para em estações fechadas. Ele agiliza os principais corredores da cidade e costuma ser combinado com linhas alimentadoras que trazem o passageiro do bairro até uma estação.
Não. Diferente dos ônibus, não existe uma fonte pública de posição dos trens em tempo real, então a página do metrô mostra a lista das estações da Linha 1 e os horários de funcionamento por tipo de dia. Antes de viagens importantes, confira avisos de obras no site oficial do Metrô BH.
Não. O Qual Trem é um aplicativo independente e não oficial, sem vínculo com a Prefeitura de Belo Horizonte, com a BHTrans, com a concessionária Metrô BH ou com qualquer órgão público. Ele apenas apresenta, de forma mais amigável, dados que os órgãos responsáveis publicam oficialmente. As fontes estão descritas na página Sobre.
Não. O Qual Trem é gratuito. Ele se mantém com anúncios discretos e não exige cadastro, login nem qualquer pagamento.
As posições dos ônibus vêm de um feed público em tempo real da BHTrans. Quando essa fonte para de enviar dados — o que acontece de vez em quando —, o app prefere avisar que o tempo real está indisponível a mostrar uma posição velha como se fosse atual. Mesmo nesses momentos, os horários programados de cada linha continuam funcionando normalmente.
Não. O app não pede cadastro e não coleta nome, e-mail ou telefone. Suas linhas favoritas e a preferência de tema ficam salvas apenas no seu próprio aparelho. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
O aviso de chegada usa notificações do navegador e depende de conexão com a internet no momento em que o ônibus se aproxima. Em algumas redes Wi-Fi (públicas ou corporativas) esse tipo de notificação pode ser bloqueado; nesses casos, os dados móveis costumam resolver.
Os dados podem conter imprecisões ou ficar temporariamente desatualizados em relação à fonte oficial. Se notar algo errado, você pode nos escrever em qualtrem26@gmail.com — e, para casos críticos, confirme sempre com a fonte oficial antes da viagem.
Veja também o guia do transporte de BH, o guia de funcionalidades do app e a página Sobre.